MENU
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: Miа  
Форум » Дипломатия » Жалобы » Форма подачи жалобы
Форма подачи жалобы
МордСитДата: Четверг, 06.06.2013, 13:03 | Сообщение # 1
Сержант
Группа: Пользователи
Сообщений: 35
Статус: Offline
Для рассмотрения жалобы, Вам необходимо: 
- Создать отдельную тему в этом форуме. 
- В названии темы указать никнейм ответчика. 
- Скопировать в тему 6 ниже указанных пунктов. Дать к каждому пункту необходимое пояснение: 

1. Ваш игровой ник. Клан, должность занимаемая в клане, ссылка на вашу жалобу на сайте Вашего клана (если есть): 
2. Ник и клан того, в чью сторону адресована жалоба: 
3. Дата происшествия, примерное время происшествия: 
4. Подробное описание инцидента: 
5. Задав в ПМ вопрос "За что?", мне ответили: 
6. Скриншот 
Без скриншота жалоба рассматриваться не будет. 
7. Во что вы оцениваете причиненный вам ущерб. 

Заявки оформленные не по форме будут удаляться без рассмотрения в течении 24 часов. 
Если автор темы не появляется в течении двух дней тема закрывается без возможности повторного рассмотрения .
 

Скрины выкладываются на файлообменник, предпочтительно http://www.radikal.ru/ c снятием галочки "Уменьшить до" 

Требования к скринам: 
- Скрины должны быть сделаны на месте происшествия. 
- Без лога урона допускаются скрины только белых и нефлагнутых персонажей в состоянии смерти с надписью в чате: Вас убил персонаж *****. 
- При наличии флагнутости необходимо отмотать лог урона до степени возможности установления его начала. Таковым началом может быть - строка выхода из безопасной зоны; несколько строк из клан/мир/групчата, до начала лога урона, длительный урон по ПВЕ мобам, выход из пати в данже, и т.д. 
- В случае, если идет обрезка скриншотов лога урона без возможности достоверно установить, что это именно начало, скриншот считается недействительным. 

Требования по скриншотам из куба. 
В случае, если Вас слили в кубе, необходимо предоставить доказательства, что вы находились не во фри-пвп комнате. Таковым доказательством могут являться - скриншоты из комнаты инцидента, удары по квестовым мобам, подбор и получение квестовых предметов. 

Оскорбления и мат: 
Разработчиками игры предусмотрено наказание за данные случаи. Для наказания нарушителя вы можете предоставить скрины на официальный сайт службы технической поддержки Perfect World http://support.astrumnival.com/ Внутренние санкции - на усмотрение дипломата. 

Штрафные санкции. 
Моральный ущерб: 
Клан RIVEVIAL не обязан выплачивать моральный ущерб при установлении вины своего соклана. Однако мы гарантируем применение штрафных санкций к своему соклану согласно Уставу. 

Отписываться в заявке разрешено только дипломатам, непосредственным участникам инцидентов и тем, кто может сказать\дополнить что-либо конкретное по обсуждаемой ситуации. Вопросы, провокации, флуд, флейм будут удаляться.
 
Форум » Дипломатия » Жалобы » Форма подачи жалобы
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: